ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

FORMAS DE ENVÍO Y PLAZOS DE ENTREGA

www.territoriobike.com sólo entregará pedidos en España e islas (Previa confirmación para Islas Canarias). El plazo de entrega es de 1 a 3 díashábiles a partir de la fecha de recepción del pedido. Contamos con el 95% de disponibilidad en el catálogo mostrado, si algún artículo seencuentra fuera de disponibilidad, será notificado y existirá una demora para la entrega de su pedido.

Los pedidos serán enviados directamente desde www.territoriobike.com a través de sus operadores logísticos.

El coste de envío es de tan sólo 9€, excepto en bicicletas, las cuales tienen incluida la modalidad de envío urgente 24/48 horas con seguro atodo riesgo en el transporte de forma totalmente gratuita a través de nuestra tienda.

En el caso de no haber un responsable para la recepción del paquete en la dirección indicada de entrega, se dejará un aviso con un número deteléfono al que deberá llamar para confirmar a qué hora pueden entregarle la mercancía. La agencia de transporte guardará su paquete en susalmacenes aproximadamente 14 días antes de proceder a la devolución a nuestras instalaciones.

Si no recibe su compra en el tiempo estimado deberá ponerse en contacto mediante correo eléctronico en www.territoriobike.com. Puede escribirnos sin compromiso, ydesde el momento en el que tengamos su notificación realizaremos las gestiones oportunas para averiguar por qué no lo ha recibido en el tiempo acordado.

DEVOLUCIONES

Si en el pedido recibido encuentra algún producto defectuoso debe ponerse en contacto a en un plazo de 24 horas desde la recepción del mismo.

Podrá devolvernos la mercancía siempre que comunique su intención en el plazo de una semana después de recibido el pedido y siempre que mantenga en óptimo estado su embalaje. Para ello debe ponerse en contacto con nosotros en o utilizar nuestra sección de contacto.

Siempre que la devolución responda a defectos del producto, www.territoriobike.com asume los gastos de envío ocasionados por la devolución. Usted podrá reponerlo o sustituirlo por otros artículos.

Si las razones de devolución son ajenas a www.territoriobike.com, es decir, si la mercancía se encuentra en perfecto estado pero a pesar de ello quiere devolverla, deberá mandar el producto en su embalaje original y en perfecto estado. Los gastos ocasionados de la devolución, NO serán sufragados por www.territoriobike.com.